（2）对于用户来说：用户的痛点其实很简单，就是3个：好吃，及时，卫生好吃即产品过硬，及时即物流要快，不要让我等，卫生即我吃的放心。如果某个产品能解决这3个痛点，那这款产品还需要靠烧钱去拉用户吗？良好的用户口碑即能让你抢占大部分的市场份额。（3）对于外卖平台来说：作为平台，需要解决的问题即上面商户和用户的需求，先解决了用户的痛点才能拉来更多的用户。直到现在各大外卖网站依然处于亏损状态，盈利模式依然不清晰，在这笔者也无法提供相关建议，不过有一句话说的很对，节省成本即是赚钱，如果外卖平台能够进行精细化的运营，那么好处就是带来高质量用户和商户的同时又能节省成本。O2O模式现在覆盖了我们的衣食住行，最后个人认为服务业O2O模式将会是未来的主要趋势，如线下预定，线下上门按摩，同城电脑维修，技能互换等等。本文由?@Tracy1kidd原创授权发表，并经人人都是产品经理编辑。转载此文章须经作者同意，并请附上出处（人人都是产品经理）及本页链接。。

平台中包括保姆、月嫂、搬家、电脑维修、跑腿业务等20多项便民服务项目，其中每个项目里又包含两到三家行业内口碑较好的公司，及该公司的简介和联系方式目前，安卓用户可编辑短信8220，昆明家政8221，发送到12114安装该平台；也可通过二维码扫一扫加载；或是在安卓市尝91助手上搜索8220，昆明家族8221，便可下载。苹果手机用户预计两周后，也可下载安装该平台。平台的下载安装均为免费。昆明市家政服务行业协会常务副会长胡云松介绍，开通该平台旨在杜绝黑家政，从而提升家政协会的知名度，为市民提供一个安全、放心的家政平台。8220，家政协会里有两百多家家政公司，但为打造平台的知名度，我们只是把行业内的家政公司放在平台上，让消费者可在一个8216，干净8217，的空间里自由选择。此外，以往消费者都会打114查询搬家、保洁等家政公司的电话，不仅繁琐，而且还不能全面了解公司情况。有了这个平台，消费者便可一目了然，知晓每个行业的情况，从而选择自己所中意的公司来服务。8221，据悉，该平台推出不足一周的时间内，产生了29次下载量。8220，这个平台目前都还没有全部开通，能有这个下载量，我都有些意外。相信一旦等苹果手机也能开通下载后，我们的点击下载量更会成倍增长。

从结果来看，长期的广告、地推等，形成的品牌知名度，在一段时间内，加上补贴政策，用户对于平台的粘度和忠诚度并不高，BAT们相争之下，似乎又把方向拉回到了原始社会：在这些本来就不赚钱的业务上再狠狠的砸钱，似乎有点不甘心BAT们，都是平台，而每家的商业模式，都在PC时代就某个领域建立了自己的壁垒，百度在于搜索、阿里精于电商、腾讯则在社交和娱乐行业如鱼得水。可是O2O面临的问题犹如矛与盾：目前的O2O仅仅局限于美食外卖、汽车专车深度运维，事实证明，单一的市场做大也是具有规模性的，有商业价值。其他行业的O2O变革在寒冬失败，但是不代表未来没有可能，因为市场和需求客观存在，但是这与现在O2O平台并不能覆盖。对于BAT想要打造的O2O未来而言，显然存在矛盾之处：有市场，但是并没有与之匹配的服务但是最好是能具有先发优势，就是先介入行业，在切入自身的标准化闭环和商业模式。随着互联网的深度普及，传统行业对于自身的改造也是迫切的，所以类似于E袋洗这样基于传统行业自我变革的O2O能成功，而赛维与懒到家近日的合并点燃了洗衣O2O的再一轮争霸路，也证明了这点，传统行业在O2O机会也是大大滴！所以，综合来看，未来的O2O大战，绝不仅仅局限于所谓美食、专车、旅游等行业的竞争，其他行业显然具有机会，但是目前O2O平台自己有局限，传统行业也蠢蠢欲动，在互联网平台相争相杀的时候，群狼环饲，拐点的到来不会延迟，更会因为资本的嗜血性，让这场竞争的时间加快，未来的O2O平台大战也一定是全行业的。三国杀：牌好，还要看牌技三国演义里面，蜀国首先占据着大义，五虎上将和诸葛孔明，魏国则有枭雄曹操和帐下无数猛将，占据中原，吴国则地盘最大。吴国：在O2O之战中，新美大从这个角度而言，似乎有点像吴国：从团购时代，到现在的O2O平台，尽管外界一再对于补贴的商业模式的质疑和不满，但既成事实是在现有的阶段，新美大的市场占有率是最大优势。但从腾讯的基因来看，在电商领域，屡败屡战，与京东的深度整合也并未赢得电商领域的最终胜利：毕竟京东尚未盈利。最近的公众号的热度更多的是集中在大家对于新媒体的转型应用，基于O2O的应用，存在着与其他平台的行业重叠、服务雷同的尴尬局面，整合新美大加上微信这个大杀器似乎只能锦上添花，并不能给新美大未来的发展空间增添什么砝码，毕竟对于一家估值过200亿美金的互联网公司而言，靠着美食外卖等行业，还得什么样的故事，才能增加其资本界上升空间的故事性呢？而对于微信这个社交软件而言，真的不宜过重，并且新美大平台的确尚未进行对于全行业的布局。魏国：阿里的电商布局对于O2O平台是有极大助力的，阿里意图布局全国的农村淘宝，就是一个典型的O2O落地案例，在资本上，阿里也不缺钱，与新美大短暂的蜜月过后，很快的收购饿了么平台，显然是“想说爱你不容易”的翻版，但如果把宝压在饿了么和新口碑上，与新美大的正面碰撞已经不可避免，但显得有点意气用事，但也有一种是战略上的布局：弃车保帅，利用饿了么和新口碑，把新美大拖入到混战的泥潭中，而深度布局基于本地化的几个暗旗：支付宝线下支付、菜鸟物流+仓储、农村淘宝、互联网金融，可以看到阿里似乎并无心在现有的O2O市场竞争环境下做过多的纠缠，而把格局放的稍远了一点。

据了解，我市家政行业的许多领域都存在着用工短缺的现象，如果雇主想找个合适的人选，基本得靠运气不过，自从大庆市家政网络服务中心成立以来，更多的市民都觉得靠运气不如找96700靠谱。油烟机出现问题、生宝宝想请月嫂、电话号码查询、出行问路查询、证件类事务如何办理、家里缺油盐酱米茶等都可以拨打96700电话求助，大庆市家政网络服务中心提供保姆、保洁、月嫂、装修、搬家、开锁、清洗、陪护、养老、各类雇工等共300多个服务项目。值得一提的是，近期大庆突降大雪，让市民感觉措手不及，很多市民打电话询问高速是否封路、小区停电原因及何时来电，96700都一一作答。目前，96700呼叫中心每天可接听近200多个电话。电话接通后，铁路信息、公交线路、航班信息等问题，在网速顺畅的情况下客服人员往往只需要几秒钟就可以解决。如果您需要的是上门服务，接线员接到电话后，将在10分钟内找到与市民要求相匹配的服务公司并与市民联络。若市民觉得不合适，中心还可继续推荐，所有推荐均为免费推荐。96700建立了企业回访服务。服务中心根据市民对服务企业联系速度、服务态度、质量三方面的评价，根据企业信用进行企业大排名，并对企业服务质量予以公示。中心将加盟企业对用户的服务情况通过媒体向社会公布，真正达到服务社会的目的。

运营模式：未来进行三种收费搬家拉货的陈师傅，以前常在成都府青立交桥下等生意，8220，刮风下雨都得去等着8221，最近有人向他推荐了这种手机软件，8220，听说可以通过手机接到8216，活路8217，。8221，陈师傅半信半疑地就注册了。注册过程十分简单，只需填上姓名、手机号、工种，软件会自动识别工人所处的位置信息，经过人工审核信息之后，就生成了一张电子名片。一周后，还真有人打电话找他。家政服务移动应用在成都还仅一家，在全国也不多见。开发者成都捷王信息技术有限公司CEO陈洁说：8220，目前我们仅在安卓平台推出测试版。马上就将推出正式版本，并在苹果ios平台发布。8221，盈利模式还在8220，摸石头8221，。据记者了解，当下这款找小工软件还处于完全免费的阶段。不过陈洁表示，未来收入主要有三种方式，即订单提成、会员收费和广告收入。

随后，陈飞去小区发传单，开始做起了维修电脑、回收废旧电脑、手机的小生意不管是摆地摊还是维修电脑，陈飞收费都不高。8220，薄利多销，我现在已经有很多回头客了。8221，陈飞说。真诚付出赢得朋友帮助　　8220，维修和回收电脑挣的钱，有时候还不够请朋友吃饭。8221，去年，为了能多赚钱减轻父母的负担，陈飞在华夏心理培训学校，学习了如何经营公司的SIYB项目和家政培训。随后便开了家政服务部。　　本着薄利多销的态度，陈飞结识了不少的朋友。8220，是朋友就要互相帮助，我相信只要我付出了，就会有回报的。8221，从小陈飞就不乱花钱，经常用攒下的钱请朋友吃饭。在陈飞的QQ里，记者注意到，有朋友评价陈飞厚道、豪爽，还有朋友留言说要做一辈子的兄弟。

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　　截至27日所有参评行业评选结束，在64项家政服务中，从开换锁、钟点工、家电清洗、专业催乳、电脑维修、家电维修、管道疏通行业评选出17名服务个人，由他们组成96360家政服务8220，服务队8221，其中，开换锁2位、钟点工4位、家电清洗3位、专业催乳3位、电脑维修1位、家电维修2位、管道疏通2位。17位师傅都有各自的绝招：47秒擦干净3平方米玻璃、10分钟换一把锁8230，8230，　　这些师傅是通过读者现场打分、技能PK的方式产生，从今天开始他们将为读者提供最专业、最优质的家政服务。　　8220，服务队8221，的产生是96360家政服务质量的一次提升，今日起读者拨打96360就可点名订购服务了。无论是响应速度、服务态度还是服务水平，这些师傅都是家政服务行业中的佼佼者。欢迎各位订购服务的读者能监督服务师傅，对他们的服务提供意见。。

服务项目价格区间（备注说明）家电维修电视机维修60元起电脑维修80元起冰箱维修60元起空调维修60元起空调移机160元起空调加氟80元起洗衣机维修25元起热水器维修40元起油烟机维修50元起微波炉维修40元起燃气灶维修30元起消毒柜维修40元起电动车维修20元起电动车换电池　　面议可以旧换新电饭煲维修电风扇维修电磁炉维修　面议　　不提供上门服务家政服务开荒保洁3.5-6　元/平米40平米起步高空外墙清洁　新房1.5-3元/平米　旧房2-4元/平米石材翻新　　面议管道疏通/改造60元起，维修面议钟点工25元/时/人起4小时起步，节假日另议保姆　　　　面议月嫂　　　　面议空调深度清洗　　挂机80元，柜机100元　中央空调价格另议油烟机清洗100元冰箱清洗60-80元热水器清洗60元饮水机清洗40元洗衣机清洗50元地毯清洗　　面议燃气灶清洗40元窗帘清洗5-8元/平米高5米以上额外收费屋面防水　　面议特色服务奢侈品保养　面议含清洗、修补、翻新服装美容干洗　面议上门收10元路费室内环境监测300元/3间房/3个点每增加1个点加收50元室内环境治理12元/平米800元起做综合环境治理20元/平米验房服务　　毛坯：100平米内（含100）350元，每增加1平米加收2.5元精装：100平米内（含100）450元，每增加1平米加收3元房间消毒150平米内300元/户净水改造1380-1980元开/换/修锁80元起除虫灭害面议满意为止家装维修　　面议地暖安装　　面议电器回收　　面议搬家/货运200元/车起特色为封闭式车厢沙发翻新　　面议专业催乳　　面议墙体彩绘　　面议酒后代驾　　面议　　含商务代驾、长途代驾租车　　　　面议家教服务　　面议印刷设计　　面议婚姻家庭咨询　　面议婚恋咨询、亲子教育晾衣架安装　面议水龙头安装60元起含水龙头以旧换新防蚊防护纱窗　　面议铝合金防盗网260元/平米